业务对接的前置条件，是上海跨境电子商务公共服务有限公司（以下简称“公服平台”）根据相关部门监管规定整理。已完成前置资质办理的企业（电商企业、电商平台企业、物流及仓储企业、银行及第三方支付企业等），可直接进行后续用户注册及服务开通等功能。
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前置资质办理好以后，企业可在上海跨境公服用户中心注册并开通相关服务。
如有疑问，欢迎联系上海跨境公服热线400 821 2199转 1 转 9 或上海跨境公服客服邮箱service@shcepp.com。
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计划开展跨境电商进出口业务的企业，需前往企业注册地所在海关办理海关备案登记，并获得海关十位编码。
1)可拨打海关热线12360，确认企业注册地所在海关；
2)海关备案登记分为注册登记（含进出口收发货人、报关企业等）和信息登记两种；
3)办理不同类型的海关备案登记，所需的资料不同，办理时所需的材料可咨询注册地海关；
4)海关报关单位备案登记的办理，也可参考海关总署公告2018年第143号（关于推进关检融合优化报关单位注册登记有关事项）；
5)如计划开展跨境电商进口业务的，则需办理海关注册登记；
6)如计划开展跨境电商出口业务的，则可办理海关注册登记或信息登记；如需办理报关业务的，则需办理海关注册登记；
7)海关备案登记办理完成后，企业需取得企业海关十位编码；
8)如企业开展跨境电商进出口业务前已完成海关备案登记，取得海关十位编码，则无需操作此步骤。
办理时效：20个工作日左右
办理费用：无费用
办理地点及咨询电话：上海海关企业管理业务办理地址一览表
计划开展跨境电商进出口业务的企业，在完成海关备案登记之后，需前往企业注册地中国电子口岸数据中心制卡中心办理中国电子口岸IC卡。
1)进入上海制卡中心系统（https://card.tongguanbao.net/）完成新用户注册操作；
2)登录上海制卡中心系统（https://card.tongguanbao.net/），线上填写企业基本信息，按要求上传营业执照、法人身份证及操作员身份证等附件信息并提交审核，待审核通过后进行下一步操作；
3) 上海制卡中心审核通过后，企业根据自身情况选择“IC卡办理方式”，企业可选择“线上办理”或“线下办理”。
（1）若企业选择“线上办理”则根据网站指引填写线上办理所需材料并支付快递费用，待制卡中心制卡完成后可通过快递方式获取中国电子口岸IC卡；
（2）若企业选择“线下办理”，根据网站指引选择“受理地址”和“预约量--剩余量”，确定办理地点和办理时段。填妥《A类业务登记表》、《中国电子口岸企业情况登记表》并加盖公章（办理信息变更业务无需填写中国电子口岸企业情况登记表）；待制卡中心制卡完成后现场获取中国电子口岸IC卡。
服务时间：工作日上午8:30-11:30；下午13:00-16:30
办理时效：8个工作日左右
办理费用：以实际办理为准
办理地点：上海制卡中心（浦东新区蔡伦路1600号1楼2号窗口） （以上海为例）
咨询电话：021-962116
计划开展跨境电商进出口业务的企业，已完成海关备案登记办理，取得企业编码及中国电子口岸IC卡以后，可使用IC卡登陆中国电子口岸网站，进入“海关企业进出口信用管理系统关企合作平台”并选择“有卡用户”，在“企业注册信息变更申请”功能下，维护“跨境贸易电子商务企业类型”、“企业网址”等信息后，保存提交即可。
1)如果企业办理了Ikey，且Ikey已激活，也可使用Ikey登陆中国电子口岸网址，进行上述操作；
2)跨境贸易电子商务企业类型选择时，跨境电商进、出口业务的电商平台企业可选择“电子商务交易平台”；跨境电商进、出口业务的电商企业可选择“电子商务企业”；具有独立库的直邮物流企业可同时选择“物流企业”及“监管场所运营人”；使用公共库的直邮物流企业可选择“物流企业”并请公共库运营企业同时办理，公共库运营企业选择“监管场所运营人”；保税业务的快递企业可选择“物流企业”；银行及第三方支付企业可选择“支付企业”；
3)如在做跨境电商企业类型备案时，选择的是支付企业或者物流企业，需在勾选提交后，及时至属地海关现场验核企业证照的。支付企业需验核的主要是《金融许可证》或《支付业务许可证》；物流企业需验核的主要是《快递业务经营许可证》，在直购进口模式下，物流企业应为邮政企业或者已向海关办理代理报关登记手续的进出境快件运营人。建议企业前往验核前，先与所在地海关确认所需验核的具体资料。
中国电子口岸网址为：www.chinaport.gov.cn
办理时效：如遇人工审核，需在10个工作日内前往企业注册地海关办理、审核，并验核相关证照
办理费用：无费用
咨询电话：010-95198（系统操作）
根据海关总署2018年第113号公告，跨境电商进出口企业各申报主体，包括电商平台，需要对所申报的电子数据使用数字签名技术。企业可通过专业加密加签设备、企业中国电子口岸IC卡或Ikey三种方式对电子数据进行加签，其中专业加密加签设备是操作最便捷、传输效率最高且最稳定的加签方式。上海跨境公服平台统一提供加密加签设备，供在上海开展跨境电商进出口企业使用。办理加密传输方式前，发送主题为“申请办理加密机+企业名称”、邮件内容包含企业名称全称、业务类型（进口/出口）联系人、联系电话，并注明：“申请办理加密机”字样的邮件至公服平台邮箱：service@shcepp.com，获取加密机的详细办理流程及配置给本企业的办理材料。
办理时效：5个工作日左右
办理费用：无费用
办理地址：上海制卡中心（浦东新区蔡伦路1600号1楼2号窗口）
咨询电话：021-962116
（如企业不方便办理，可直接咨询：021-38574215）
计划开展跨境电商进出口业务的企业，在完成“加密传输方式办理”后，可使用中国电子口岸IC卡登陆中国电子口岸数据中心上海分中心网站，在应用项目模块下，点击“跨境电子商务进口统一版系统”/“跨境电子商务出口统一版系统”对应的“办事”链接。在弹出的窗口中如实填写《上海海关外网应用系统申请使用登记表》和《跨境电子商务进口统一版（上海关区）数据接口开通申请表》/《跨境电子商务出口统一版（上海关区）数据接口开通申请表》，确认保存并提交即可。
1)
如计划开通跨境电商进口业务，则在“应用模块”下申请《跨境电子商务进口统一版系统》；如计划开通跨境电商出口业务，则在“应用模块”下申请《跨境电子商出口统一版系统》；如计划开通跨境电商进口业务和出口业务，则需分别申请《跨境电子商务进口统一版系统》和《跨境电子商务出口统一版系统》；
2)
填写《跨境电子商务进口统一版（上海关区）数据接口开通申请表》/《跨境电子商务出口统一版（上海关区）数据接口开通申请表》时,“加密方式”一栏，请选择“加密机”,并将在“加密证书申请”步骤中，获得的加密证书“证书编号”填入；
3) 申报传输ID办理完成后约5个工作日左右，企业登录上海数据分中心网站查询是否办理成功。
上海数据分中心网址为：https://shdatacenter.eport.sh.cn
办理时效：5个工作日左右
办理费用：无费用
咨询电话：021-962116
根据海关要求，担保金账户可由电商企业、电商平台企业自行办理，或由仓储、物流等企业办理保证金账户为电商企业提供代缴税金服务。
在海关备案登记的电子商务企业、电子商务交易平台或物流企业可根据企业自身需求至现场海关柜台办理担保金账户。
1) 担保金账户分为保证金账户和保函两种；
2)
如计划办理保证金账户，企业则需向现场海关提交开设保证金账户的申请；等现场海关审核完成之后企业需带相关凭证至海关财务处向保证金账户进行汇款，并提供银行汇款凭证至现场海关确认后，方可开设保证金账户并生成担保额度;
办理时效：3个工作日左右
办理费用：无费用
办理地点：现场海关相关部门
3)
如计划办理保函，企业则需向现场海关提交开设保函的申请后，向上海海关关税处提交开设保函申请；通过银行进行企业开户，提交保函申请书后，建立授信，待银行出具保函文书，将保函文书送至上海海关关税处生成担保额度。
办理时效：一个月左右
办理费用：以实际办理银行为准
办理地点：黄浦区中山东一路13号（上海海关关税处）
咨询电话：021-68890000转关税处
