2020年上海跨境电商“双十一”（11月1日-11日）大促保障工作圆满结束。在上海市商务委的领导和上海海关的支持下，上海跨境公服成立专项保障小组提前备战，积极做好保障服务工作。大促期间，上海跨境公服平台运行平稳，累计处理进出口订单量达457.3万票，交易总金额达7.3亿元人民币，分别同比增长15.9%，16.4%，通关放行率达99.3%，交易规模创历史新高。天猫、京东、亚马逊、珐菲琦、小红书、洋码头等多家头部电商都参与了此次大促。据天猫、京东等企业反馈，本次大促期间上海口岸申报处理效率继续位居全国前列。

       大促期间公服平台一小时处理订单量达25万单，申报商品品类主要为个护彩妆、宠物用品、生活家居、营养保健和进口食品；主要进口国家/地区为日本、韩国、美国、意大利和英国；商品主要发往广东、江苏、上海、浙江和北京等地。

       上海跨境公服开发的双十一数据监控中心系统

       积极备战 保障大促

       为应对“双十一”期间业务申报高峰，在上海市商务委的领导和上海海关的支持下，上海跨境公服平台自9月中旬提前部署大促技术和业务保障工作，强化与园区、企业的协同合作，紧密跟进企业大促需求，与重点企业提前开展全链路系统压力测试，优化数据交换和申报性能，提前制定应急保障预案，全方位保障大促稳定。

       2020年9月16日，上海跨境公服党支部召开党务征询日主题活动暨“迎进博•备战双十一”启动会，全面安排、部署公司“迎进博、备战双十一”的工作任务。全面加强和企业沟通，提前排摸企业大促情况；实地调研园区大促准备情况；落实值班人员安排；梳理准备应急预案，全方位保障大促稳定。

       “迎进博•备战双十一”启动会

       大促期间，上海跨境公服实行7*24小时服务保障，确保各点位、各时段服务保障无缝对接，实时受理企业反映问题，有效保证企业的通关效率。11月1日和11日当天，公服平台的小伙伴们分别在公司和企业现场开展保障工作，多线作战，与企业共同努力，全方位地为各大跨境电商企业提供有力保障。

       大促保障

       积极参与 服务进博

       在上海市商务委的领导和支持下，上海跨境公服作为上海交易团跨境进口电商联盟成员，积极筹备并全程参与，在现场展区搭建进博会上海交易团跨境进口电商联盟交易数据可视化大屏，开展多场线上直播活动，全方位呈现上海跨境电商的风采，全力宣传上海跨境电商，表现亮眼。

       进博会现场大屏