根据海关2018年194号公告，包含支付单、订单、运单、清单等在内的跨境电商申报数据必须进行数字加密加签，加签方式包括加密机加签、IC卡加签与Ukey加签，其中，加密机加签申报效率更高，工作性能更加稳定。

        上海跨境公服为企业提供加密机加签服务，为企业完成上海口岸申报加签服务。在其他口岸进行跨境电商数据申报的企业也可通过上海跨境公服对申报数据进行加签。

        开展跨境电子商务零售进出口业务的企业在申请加密机证书时，需企业相关人员前往上海制卡中心提交及领取相关材料。考虑到外地企业及部分本地企业办理的不便，上海跨境公服提供加密证书代办服务，从而便利企业完成对接、业务落地。

        直邮进口退运是针对直邮进口模式下无法正常完成清关的包裹推出的服务。根据海关要求，无法完成清关的包裹需退运至境外。上海跨境公服可根据企业的要求提供相关海关所需材料协助企业完成包裹退运。

        根据海关2018年194号公告，目前个人消费者跨境电商零售进口商品年度消费限额为26000元。为了帮助企业提高通关效率，节约直邮运输成本等，上海跨境公服系统会记录通过上海口岸申报的订购人超额信息，同一订购人在上海口岸进行第二次申报时，在订单申报阶段上海跨境公服会把订购人超额信息反馈给企业，以便企业做下一步申报计划。

        为方便保税仓储企业、快递物流企业快速、高效的协作，完成保税进口业务下的运单申报，上海跨境公服提供保税物流配送信息服务。在保税物流配送信息服务下，仓储企业在完成对订单内商品的打包后，直接发送运单待申报信息至上海跨境公服，通过上海跨境公服的信息服务将运单待申报的信息传输至快递企业，并由快递企业直接申报运单信息，从而省去了快递企业与保税仓储企业逐一建立交互渠道，及获取运单相关信息的复杂流程，便利企业间的信息对接。

        开展跨境电商保税进口业务的仓储企业需要使用到金关二期系统。为方便这些保税仓储企业操作跨境电商货物入区、跨境电商包裹出区和核注清单的生成等操作，上海跨境公服推出“金二”服务。在各海关特殊监管区域及保税监管场所内，开展跨境电商保税业务的仓储企业可以通过上海跨境公服金二系统进行账册管理，并依托上海跨境公服线上通关系统的数据，快速进行包裹出区的单证操作。