第二届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）举办时间与“11.11”大促完美衔接，为保障上海口岸各跨境电商企业大促顺利开展，同时做好进博会相关服务工作，上海跨境电子商务公共服务平台（以下简称“公服平台”）于9月23日开展“迎大庆 护进博”动员大会，公服平台全员参与，积极备战。

     全力以赴 保障稳定

       今年，上海口岸9610出口模式单量快速增长；金关二期系统全面切换，势必会增加系统压力。为保障大促期间系统稳定运行，公服平台提前开启备战模式。目前，公服平台已经做好全面部署工作，各项保障工作正稳步进行。

     技术保障 全面提升

       1、2019年9月完成平台数据清理
       2、2019年9月进出口系统压测
       3、搭建灾备环境
       4、确保商品备案系统稳定运行
       5、通关服务与其他服务应用剥离

     严阵以待 未雨绸缪

       大促还未开始，公服平台业务部门已经严阵以待，提前进入备战状态。主动与平台注册企业保持密切沟通，掌握企业备战情况，提前预估大促单量，做到未雨绸缪。

     人员保障 合理安排

       “11.11”期间全时段人员排班，技术团队、客服及相关岗位员工24小时轮流值班，其他员工待命，随时应对突发情况。大促当天，客服热线由原来的工作时间调整为24小时接听状态，确保突发问题的及时沟通和处理。相信在各方的共同努力下，进博会和“11.11”大促一定会取得圆满成功。